Lors du congrès annuel de l'International Hospital Federation à Lisbonne, les Hôpitaux universitaires de Genève (HUG) ont été honorés pour leur présentation d'un poster mettant en avant la plateforme RAFAEL, un chatbot, autrement dit: une intelligence artificielle conversationnelle, destinée à aider les individus souffrant de symptômes post-Covid. Le développement de cette plateforme a été soutenu par la Fondation privée des HUG.
Dirigé par la Dre Mayssam Nehme, médecin-adjointe en charge de la consultation post-COVID, ce projet novateur autour de la prise en charge post-Covid a été distingué comme le meilleur parmi 400 propositions. Il a également fait l'objet d'une publication dans la revue scientifique Journal of Medical Internet Research*.