À l’écoute de l’avis des patientes et patients

contexte

L’engagement du patient dans ses soins est une priorité de la médecine contemporaine. Les patients engagés tendent à mieux vivre leur maladie et à bénéficier d’une diminution de la morbidité et de la mortalité. Les applications mobiles orientées patient, telles que Concerto, vont dans ce sens et rendent le patient acteur de son parcours grâce à de nombreuses fonctionnalités (agenda de soins, rendez-vous, choix du menu, communication avec l’équipe médico-soignante, informations médicales en images et en vidéos, etc.). Il est donc important d'adapter régulièrement ce type d’outils informatiques aux besoins réels. 

projet

Le projet consiste à permettre une évolution de la plateforme Concerto en concordance avec la réalité exprimée par les patients. Cela suppose d'identifier leurs difficultés et leurs points d'intérêt, d’analyser leurs retours et de faciliter la mise en oeuvre d’enquêtes (satisfaction, inclusion, engagement des patients). Le processus de développement des outils informatiques et des interfaces de visualisation suivra un cycle se répétant plusieurs fois. 

Ce projet est catalysé par le Centre de l'innovation des Hôpitaux universitaires de Genève.

chefs de projet

Madame Helena Bornet di Vorgeat, Cheffe de projets au Centre de l'innovation, Direction générale, Hôpitaux universitaires de Genève

Docteur Frédéric Ehrler, Chef de secteur, Service des applications, Direction des systèmes d'information, Hôpitaux universitaires de Genève